FAQ
Q
誕生日用のメッセージカードなどを付けられますか?
A
カードタイプではございませんが、HappyBirthdayのメッセージ熨斗をお付けすることが可能です。お好きな肉ケーキのページで、「カートに入れる」というボタンの上にある【バリエーションを選択】と書かれたボタンを開き、お好みのタイプのメッセージ熨斗をご選択ください。
Q
誕生日当日に食べたいのですが、当日着指定でも大丈夫ですか?
A
当日のお届けですと解凍に時間がかかってしまうため、すぐにお召し上がりいただけない可能性がございます。新鮮なお肉を美味しく召し上がって頂くためには「なるべくゆっくりと解凍する」事が重要ですので、前日までにお受け取り頂くスケジュールでご注文頂くのがおすすめです。
冷蔵庫で解凍していたらお誕生日の方にばれてしまう!というご心配があるかと存じますが、一見すると普通のケーキのように見える外装でお送りいたしますので、箱のまま冷蔵庫に入れて解凍いただければ、提供の際には「普通のケーキかと思ったら肉が出てきた!」という驚きをご演出頂けるかと存じます。
ぜひ素敵なお誕生日をお過ごしください。
Q
年配の方や女性にも喜ばれますか?
A
当店で誕生日に肉ケーキをご利用下さる方は、肉が好き!という方だけでなく、甘いものが食べにくいご年配の方や甘いものが苦手な方、また糖質制限中の方などに向けたサプライズプレゼントとしても選ばれております。
黒毛和牛A5等級といった霜降りが辛く感じられる方や、ヘルシーさをお好みの方へは柔らかい和牛の赤身をベースにした肉ケーキもございます。
その他、「こういう肉ケーキが欲しい」というご要望がございましたらぜひ当店までお知らせくださいませ。通販でのお届けは生肉のお届けの安心安全の観点からバリエーションを制限させていただいておりますが、店舗でのお受け取りは可能な限りカスタムにもお応えさせていただきたく、努力して参ります。
Q
肉ケーキは冷凍状態で届くとのことですが、見た目と味は大丈夫ですか?
A
見た目のインパクトだけでなく、職人が厳選した国産和牛やブランド豚を使用し、この道30年のベテラン職人が「焼いて食べて美味しい!」と感動頂けるようなカット技術でひとつひとつ丁寧に製作しております。
見て楽しい、食べておいしいと多くのお客様にご好評いただいておりますので、ぜひお誕生日など特別な一日にご利用をご検討くださいませ。
Q
送料はいくらですか?
A
より安心してお求め頂くためのサービスとして、一部地域を除き送料はすべて当社負担とさせていただいております。
北海道、沖縄、一部離島へのお届けに関しましては一部ご負担頂く場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。
Q
着日指定はできますか?
A
もちろんです。より良い状態でお召し上がって頂くため、なるべくご利用予定日の前日着をご指定頂くのが宜しいかと存じます。
大阪より発送致しますが、お届け先地域によってはお届けに2日ほどかかる場合がございますので、お気を付けくださいませ。
Q
600gとは何人前ですか?
A
一般的には3~4人前(1人前150~200g)とされています。焼肉店などでは1皿約80g盛が多いですね。
600gの場合は7.5皿程度の量とイメージ頂ければと存じます。
Q
自然解凍できますか?
A
温度変化が大きい解凍方法はお肉の品質劣化に繋がりますのでお勧めできません。冷蔵庫内にてゆっくりと解凍して頂きたいです。
Q
注文後のキャンセルはできますか?
A
ご注文のキャンセルについては、以下をご確認ください。
①銀行振り込みの場合
①ー1)銀行振り込みの場合で、かつ、お振込前の場合
キャンセル可能です。キャンセルをご要望のお客様は、入金手続きを行わなければ自動的にキャンセルとなります。(キャンセル処理等の手続きはございません)
①ー2)銀行振り込みの場合で、かつ、お振込後の場合
商品の発送前でしたらキャンセルを承ることが可能です。店舗までお電話下さい。
発送手続きは、お届け指定日の3営業日前までには行っておりますので、ご注意ください。
②銀行振り込み以外の場合
マイページよりご注文のステータスをご確認ください。ステータスが「発送済み」となっている場合はキャンセルができませんのでご注意ください。ステータスが「発送済み」でない場合は、当店にてキャンセル手続きを行いますので、下記までご連絡くださいませ。
TEL:06-6536-3099(受付時間:11:00~20:00)
Q
切り方や量など、特注することはできますか?
A
大変申し訳ございませんが現在オンラインショップでは、安全安心なお届けの観点からご購入いただける商品を制限しております。
店舗でのご飲食の場合でしたらご予約時にご要望をお伺いすることができますので、お気軽にお申し付けくださいませ。(肉ケーキを店舗でご飲食される場合のご予約は5営業日前まで承っております)